Connect & Culture. 법률 센터

커뮤니티 운영정책

1. 목적

Connect & Culture는 승인된 이용자 간의 신뢰할 수 있는 만남을 지원합니다. 이 정책은 모든 회원이 서로를 존중하며 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 행동 기준을 안내합니다.

2. 기본 원칙

  1. 상대방을 존중하고 예의를 지킵니다.
  2. 사실에 기반한 정보로 프로필을 작성합니다.
  3. 상대방이 원하지 않는 연락·요청을 반복하지 않습니다.
  4. 대화 내용은 상대방의 동의 없이 캡처·녹화하거나 외부에 유포하지 않습니다.

3. 금지행위 (신고 사유 기준)

앱 내 신고 기능은 아래 7개 사유로 분류됩니다(신고·차단 정책 참고).

사유설명
스팸반복적이고 원치 않는 메시지
광고서비스 목적과 무관한 홍보·판촉 행위
욕설/비방모욕적 언행, 혐오 표현
성희롱/부적절한 성적 표현동의 없는 성적 메시지·이미지 요청
사기금전 요구, 투자 권유, 개인정보 편취 시도
허위 프로필타인 사진 도용, 허위 신상정보
기타위 항목에 명시되지 않은 부적절한 행위

이 밖에도 다음 행위는 엄격히 금지되며 적발 시 즉시 제재 대상이 됩니다.

4. 위반 시 조치

위반 정도에 따라 경고, 일시 이용 정지, 영구 이용 정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다. 자세한 기준은 계정 정지·탈퇴 정책을 참고하십시오.

5. 신고 방법

부적절한 행위를 발견하면 채팅방·프로필 화면의 "신고" 버튼을 이용해 즉시 신고할 수 있습니다. 위급한 범죄 행위(협박, 금전 사기 등)는 신고와 별개로 관할 수사기관에도 신고하시기 바랍니다.

6. 신고 처리 기한 및 무관용 원칙

회사는 이용자가 부적절한 콘텐츠·행위에 노출되지 않도록 다음을 약속합니다.

  1. 긴급 사안은 24시간 이내 조치 — 아동 대상 성적 콘텐츠, 성착취, 성매매 알선, 협박·폭력 위협에 해당하는 신고는 접수 후 24시간 이내에 해당 콘텐츠를 삭제하고 위반한 이용자의 이용을 차단합니다.
  2. 그 밖의 신고는 영업일 기준 3일 이내 검토 — 위반이 확인되면 콘텐츠를 삭제하고 경고·이용 정지·영구 이용 제한 중 위반 정도에 맞는 조치를 취합니다. 처리 결과는 신고자에게 안내합니다.
  3. 무관용(Zero-Tolerance) 원칙 — 위 1번 유형에 대해서는 경고 단계 없이 즉시 영구 이용 제한하고, 관계 법령에 따라 수사기관에 신고합니다.
  4. 사전 차단 장치 — 회원가입 시 운영자 승인 절차와 프로필·사진 검수를 거치며, 매칭은 운영자가 수동으로 확정합니다. 이용자는 언제든 상대방을 직접 차단할 수 있습니다 (신고·차단 정책).
  5. 연락 창구 — 신고 처리 결과에 이의가 있거나 긴급한 사안은 앱 내 내정보 > 문의하기 또는 고객센터로 직접 문의할 수 있습니다.